Bibliothèques universitaires - Mission indicateurs et qualité

Ses missions :

• Accompagner les collègues dans l’élaboration d’indicateurs à partir d’objectifs définis
• Être le référent indicateurs de la BU auprès de l’université
• Organiser la collecte des données à fournir aux tutelles
• Faciliter l'accès aux données chiffrées
  
  

La mission indicateurs s'appuie sur un réseau interne de référents chargés de recueillir toutes les données nécessaires à l'évaluation du service, du département, de l'établissement : nombre d'entrées, nombre de prêts, nombre de réservations, etc.

Elle organise la collecte des données dans un cadre réglementaire, répond ponctuellement à des enquêtes et est le référent BU du service statistique et pilotage de l'Université.

Elle participe à la conception et à l’administration d’enquêtes de publics, et réfléchit à la mise en place d’une démarche de certification qualité au sein des BU Lyon 3.

Contact : Odile Jullien Cottart